Как вывести карту СИТИКАРД из стоп-листа
Ездя на общественном транспорте, вы можете однажды услышать фразу: «Ваша карта в стоп-листе». И, если у вас с собой нет наличных денег, то придется прогуляться пешком. Ниже мы расскажем, что такое стоп-лист, почему туда можно попасть и как из него выйти.
Что такое стоп-лист?
В отличие от оплаты в магазинах, денежные средства за оплату поездки на общественном транспорте списываются с опозданием, потому что в этой сфере есть свои технические особенности. Из-за того, что транспорт постоянно находится в движении, а также из-за обилия «мертвых» для интернета зон в регионе, может произойти так, что связь с банком в определенный момент не будет достигнута.
В этом случае деньги за проезд с пассажира будут списаны только в конце смены или рейса, а значит, человек, оплачивая банковской картой, едет авансом. Если к концу смены транспорта на карте пассажира средств уже не будет, то появляется задолженность, и банк вносит пользователя в стоп-лист. Иногда смена у транспорта может не закрываться и несколько суток.
Инструкция: как выйти из стоп-листа Ситикард
Как погасить задолженность вручную
- Для начала необходимо ознакомиться с историей поездок по банковской карте. Сделать это можно на официальном сайте.
- В появившемся окне нужно ввести номер карты и нажать «Продолжить».
- На обновленной странице появится история поездок. Среди них нужно найти ту или те поездки, что выделены красным цветом. Вот из-за них-то вы и попали в стоп-лист. Для погашения задолженности нужно нажать кнопку «Погасить задолженность» и перейти на страницу банка в «Личный кабинет пассажира».
- Перейдя по ссылке в «Личный кабинет пассажира», потребуется еще раз ввести номер карты, проверочный код с картинки и нажать кнопку «Войти».
- Неоплаченная поездка будет иметь статус «запрещена». В новом окне необходимо нажать кнопку «Погасить задолженность», в нем также будет видна сумма долга. Банк автоматически произведет списание средств с карты.
- После оплаты статус неоплаченной поездки сразу же изменится.
Автоматический способ погашения
Для банковских карт и NFC-устройств также предусмотрен автоматический вывод из стоп-листа. Для этого нужно иметь достаточную сумму на карте. Необходимо дождаться повторного запроса банка на списание средств. После первого отказа банк вновь пытается списать деньги через 3 минуты, затем через сутки, 4 дня, 14 дней и 28 дней.
По прошествии 28 дней после первого отказа вывести карту из стоп-листа можно только вручную через «Личный кабинет пассажира».